W SenKobiety chcemy, aby każda zakupiona u nas rzecz była idealnie dopasowana.
Jeśli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do jego zwrotu lub złożenia reklamacji.
---------------------------------------------------
Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
Poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając e-mail na adres: senkobiety@gmail.com.
Wypełnij formularz zwrotu (dostępny poniżej/w stopce strony) i dołącz go do paczki.
Odeślij produkt na adres: ul. Trybunalska 3, 58-100 Świdnica.
Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Twojego oświadczenia (możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania paczki).
Ważne – Higiena i stan produktu: Zgodnie z prawem, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (dotyczy to głównie fig i majtek), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Prosimy o mierzenie bielizny z zachowaniem zasad higieny. Produkty muszą posiadać oryginalne metki i nie mogą nosić śladów użytkowania.
Reklamacje
Jeśli produkt, który otrzymałaś, jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.
Odpowiadamy za wady towaru stwierdzone w ciągu 2 lat od jego wydania.
Jak złożyć reklamację?
Napisz do nas na adres: senkobiety@gmail.com, opisując usterkę (mile widziane zdjęcia wady).
Odeślij reklamowany towar na adres: ul. Trybunalska 3, 58-100 Świdnica.
Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.
Poinformujemy Cię mailowo o decyzji oraz dalszych krokach (naprawa, wymiana produktu na nowy lub zwrot pieniędzy).
